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Datenschutz

Datenschutzinformationen der Walz Leben & Wohnen GmbH, Steinstraße 28 in 88339 Bad Waldsee

In den nachfolgenden Datenschutzinformationen erfahren Sie alles Wesentliche über die durch Walz Leben & Wohnen GmbH, Steinstraße 28 in 88339 Bad Waldsee („Walz“ und/oder „wir“ und/oder „Verantwortlicher“ und/oder „uns“) durchgeführte Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Maßgabe der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

Bitte lesen Sie sich unsere Datenschutzinformationen aufmerksam durch.

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Diese Datenschutzinformationen gelten für die Datenverarbeitung durch

Walz Leben & Wohnen GmbH
Steinstraße 28 in 88339 Bad Waldsee
Telefon: 07524 703 3000
E-Mail-Adresse: address@walzvital.de

vertreten durch:

Geschäftsführer: Stefan Weychert und Peter Timo Schäfer

für die folgende Internetseite: www.walzvital.de

2. Kontaktdaten des Datenschutz­beauftragten

Unsere(n) betriebliche(n) Datenschutzbeauftragte(n) erreichen Sie unter

E-Mail: datenschutz@walz.de

3. Datenverarbeitung und deren Zwecke, Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen, sowie Empfänger

3.1. Datenverarbeitung bei Aufrufen unserer Webseite

3.1.1. Log-Files

Beim Zugriff auf unsere Webseite sendet der Internetbrowser des von Ihnen genutzten Endgerätes Informationen an den Server unserer Webseite. Diese werden temporär in Protokolldateien, den sogenannten Logfiles, gespeichert. Die dabei gespeicherten Datensätze enthalten die folgenden Daten:

  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • Name der aufgerufenen Seite
  • IP-Adresse des anfragenden Gerätes
  • Referrer-URL (Herkunfts-URL, von der aus Sie auf unsere Webseite gekommen sind)
  • Meldung über erfolgreichen Abruf
  • die übertragene Datenmenge
  • Ladezeit
  • sowie Produkt und Versions-Informationen des jeweils verwendeten Browsers sowie der Name ihres Access-Providers.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der

  • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
  • Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Webseite,
  • Auswertung und Sicherstellung der Systemsicherheit und -stabilität.

Wir ziehen dabei keinen unmittelbaren Rückschluss auf Ihre Identität. Dies ist anhand dieser Informationen auch nicht möglich.

Die Daten werden gespeichert und nach Erreichung der vorgenannten Zwecke gelöscht, spätestens nach sieben Tagen. Eine darüberhinausgehende Speicherung erfolgt nur, wenn vorher die IP-Adressen des Nutzers gelöscht oder verfremdet wird, sodass eine Zuordnung zu einer Person nicht mehr möglich ist.

3.1.2. Cookies, Tracking, Social-Media-Plugins

Wir verwenden für unsere Webseite/Applikation sog. Cookies, Tracking-Tools, Targeting-Verfahren sowie Social-Media-Plugins. Um welche Verfahren es sich dabei genau handelt und wie Ihre Daten dafür verwendet werden, wird unter Ziffer 3.4. und in unserer Cookie Richtlinie, abrufbar unter www.walzvital.de/cookie-richtlinie im Einzelnen erläutert.

3.2. Datenverarbeitung im Rahmen von Verträgen

3.2.1. Begründung, Durchführung und/oder Beendigung eines Vertrages

Im Fall einer Warenbestellung verarbeiten wir die für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung des Vertrages mit Ihnen erforderlichen Daten. Hierzu zählen:

  • Vor- und Nachname
  • Anrede
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
  • Kundennummer
  • Passwort
  • Rechnungs- und Bezahldaten (Kreditkartennummern, Bankdaten) und Transaktions-IDs in Zusammenhang mit der Bestellung
  • Daten über die Bestellung
  • Daten zur Kaufverhalten (Bestellte Artikel mit Größengaben, Auftragserfassungsweg (online, schriftlich oder, telefonisch), Profildaten für Zahlungsrisikoabwägung (Saldo, Umsatz, Mahnstufe, Liefersperren), Erstkaufdatum, Letztkaufdatum, Kaufhäufigkeit, durchschnittlicher Auftragswert, Datum Katalogerhalt)
  • Mitteilungen und Kommunikation in Bezug auf die Bestellung

Zur Abwicklung einer Bestellung über unsere Webseite sind des Weiteren folgende Datenverarbeitungen erforderlich:

  • Wir geben Ihre Bezahldaten an von uns beauftragten Bezahldienstleister, um die Zahlung(en) abzuwickeln. Näheres entnehmen Sie bitte Ziffer 3.2.3.
  • Wir geben die Angaben zu Ihrer Lieferanschrift an von uns beauftragte Logistikunternehmen und Versandpartner weiter, um den Versand und die Zustellung abzuwickeln. Wir geben außerdem Ihre E-Mail-Adresse weiter, damit die Sie die Warenzustellung verfolgen können und diese ggf. zu dem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt erfolgen kann. Diese Dienstleister werden Sie ggf. im Vorfeld der Zustellung kontaktieren, um Einzelheiten der Zustellung mit Ihnen abzustimmen. Die Übermittlung der jeweiligen Daten erfolgt allein zu den aufgeführten Zwecken. Die Daten werden nach erfolgter Zustellung (automatisch) wieder gelöscht.

Eine Liste der Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, finden Sie hier (9. Datenempfänger von Walz Leben & Wohnen).

Bei dem Versand von Waren wird der Auftragsverarbeiter parcelLab eingesetzt, um die Versandmeldungen in Richtung unserer Kunden zu übernehmen und diesen den Versandstatus und die Trackingnummer ihrer Sendung zu übermitteln. Hierfür werden die für die Sendungsinformationen notwendigen personenbezogenen Daten (Name, Adresse, Auftragsnummer,) an parcelLab weitergeleitet. Mehr Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von parcelLab: www.parcellab.com/datenschutz/

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung für die Zwecke der Bestellabwicklung und Zustellung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO. Sie stellen uns die Daten auf Grundlage des jeweiligen Vertragsverhältnisses (z.B. Führung Ihres Kunden-/ Nutzerkontos, Abwicklung eines Kaufvertrages einschließlich Warenzustellung und Zahlungsabwicklung) zwischen Ihnen und uns zur Verfügung.

Bei einem Einkauf über unsere Webseite sind wir zudem aufgrund gesetzlicher Vorgaben im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) zur Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse verpflichtet, da wir Ihnen eine elektronische Bestellbestätigung zustellen müssen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO). Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung für die Zwecke der Terminabstimmung im Rahmen der Zustellung ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Ihnen einen größtmöglichen Service im Rahmen der Zustellung bieten zu können.

In der Regel werden Kundendaten 3 Jahre nach der letzten Bestellung gelöscht. Eine Löschung erfolgt nicht, wenn an der Verarbeitung der Daten weiterhin ein berechtigtes Interesse besteht (z.B. wenn die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung, Verteidigung oder Erfüllung von Rechtsansprüchen erforderlich ist oder für eigene Werbezwecke gemäß Ziffer 3.3.) oder die Speicherung der Daten zur Erfüllung der handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsvorschriften nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO und § 257 Absatz 1 HGB und § 147 Absatz 2 AO erforderlich ist (danach haben wir zum Beispiel die E-Mail-Kommunikation mit unseren Kunden 6 Jahre und Rechnungen 10 Jahre aufzubewahren).

Versand transaktionaler Mails im Rahmen der Vertragsabwicklung

Im Rahmen der Vertragsabwicklung senden wir Ihnen Informationen zu Ihrer Bestellung, beispielsweise ob diese bearbeitet oder versendet wurde. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO. Für den Versand dieser E-Mails setzen wir einen Dienstleister ein, mit dem wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen haben. Dabei handelt es sich um den Dienstleister Inxmail (Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Deutschland).

3.2.2. Kundenkonto

Um Ihnen den größtmöglichen Komfort zu ermöglichen, bieten wir Ihnen die dauerhafte Speicherung Ihrer persönlichen Daten in einem passwortgeschützten Kundenkonto an. Besteht ein solches Kundenkonto, ist keine erneute Dateneingabe erforderlich. Daneben haben Sie die Möglichkeit die in Ihrem Kundenkonto gespeicherten Daten jederzeit einzusehen und zu ändern. Wir verarbeiten dabei die folgenden Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Anrede
  • Adresse
  • Geschlecht
  • E-Mail-Adresse
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
  • Kundennummer
  • Passwort
  • Im Fall einer Bestellung: Rechnungs- und Bezahldaten (Kreditkartennummern, Bankdaten) und Transaktions-IDs imn Zusammenhang mit der Bestellung
  • Im Fall einer Bestellung: Bestelldaten Kaufverhalten (Bestellte Artikel mit Größengaben, Auftragserfassungsweg (online, schriftlich oder telefonisch), Profildaten für Zahlungsrisikoabwägung (Saldo, Umsatz, Mahnstufe, Liefersperren), Erstkaufdatum, Letztkaufdatum, Kaufhäufigkeit, durchschnittlicher Auftragswert, Datum Katalogerhalt)

Die Anlage des Kundenkontos ist grundsätzlich freiwillig. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, erfolgt die Verarbeitung Ihrer hier erhobenen Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO.

Zusätzlich zu den bei einer Bestellung abgefragten Daten müssen Sie für die Einrichtung eines Kundenkontos ein selbstgewähltes Passwort angeben. Dieses dient zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse für den Zugang zu Ihrem Kundenkonto. Bitte behandeln Sie Ihre persönlichen Zugangsdaten vertraulich und machen diese insbesondere keinem unbefugten Dritten zugänglich. Auch müssen Sie sich aktiv abmelden bevor Sie unsere Webseite verlassen, ansonsten bleiben Sie automatisch eingeloggt.

Rechtsgrundlage für diese weitere Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO sowie Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen. Bitte beachten Sie jedoch, dass damit nicht zugleich eine Löschung der in dem Kundenkonto hinterlegten Bestelldaten erfolgt, wenn Sie einmal bei uns bestellt haben. In diesem Fall richtet sich die Datenlöschung nach Ziffer 3.2.1.

3.2.3. Bezahlung

Für die Zwecke der Zahlungsabwicklung (d.h. Betätigung von Zahlungen per Kreditkarte, Lastschrift, Klarna, Überweisung) verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten und geben diese an von uns beauftragte Zahlungsdienstleister weiter.

Abhängig von Ihrer gewählten Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt, Sie finden nähere Informationen zu den angebotenen Zahlungsmethoden und -anbietern nachfolgend. Unabhängig von der Zahlungsmethode werden sämtliche Daten verschlüsselt übertragen.

Für die technische Anbindung der Zahlungsdienstleister und die Abwicklung von Zahlungen setzen wir den Dienstleister Aydyen (Adyen BV, Simon carminggeltstraat 6-50, 5th floor, P. O. Box 10095, 1001 EB Amsterdam, Niederlande) ein. Weitere Informationen zum Datenschutzbei Ayden finden Sie unter www.adyen.com/de_DE/richtlinien-und-haftungsausschluss/privacy-policy.

Rechtsgrundlage für Verarbeitung Ihrer Daten zur Zahlungsabwicklung ist unabhängig von der Zahlungsart Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO. Weitere Details und Rechtsgrundlagen entnehmen Sie bitte den Informationen zu den eingesetzten Zahlungsdienstleistern.

Bei unsicheren Zahlungsarten führen wir eine Bonitätsprüfung durch, um das Ausfallrisiko bei Zahlungen zu minimieren. Mehr Informationen zu den Bonitätsprüfungen finden Sie in der Passage „Bonitätsprüfung bei unsicheren Zahlungsarten“.

Alle im Rahmen der Zahlungsabwicklung angefallenen Daten (Zahlungsbelege) müssen wir nach § 257 Absatz 1 HGB und § 147 Absatz 2 AO §257 HG / §158 AO für 10 Jahre aufbewahren. Die Frist beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem die letzte Bestellung erfolgt ist. Jahr, welches auf das laufende Jahr folgt.

3.2.3.1. Zahlung per PayPal

Wir bieten Ihnen die Bezahlung via PayPal an. Anbieter dieses Zahlungsdienstes ist die PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden “PayPal”).

Wenn Sie die Bezahlung via PayPal auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an PayPal übermittelt. Dabei handelt es sich um folgende Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Anrede
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • IP-Adresse
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • Land
  • Bestelldatum
  • Bezahlter Betrag
  • Browser, verwendetes Gerät, IP-Adresse

Zusätzlich werden folgende PayPal spezifische Daten verarbeitet:

  • PayPal PayerID
  • PayPal Shopper Status (ob Sie ein verifizierter PayPal Kunde sind)
  • PayPal E-Mail-Adresse (E-Mail-Adresse, die Sie für PayPal Zahlungen verwenden)

Die Verwendung des Zahlungsdienstes PayPal erfolgt freiwillig, Sie haben die Möglichkeit, eine andere Zahlungsmethode auszuwählen. Die Verarbeitung Ihrer Daten zur Zahlungsabwicklung mit PayPal erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Absatz1 Buchstabe b) DSGVO zur Vertragsabwicklung. Darüber hinaus haben wir berechtigtes Interesse eine effektive und sichere Zahlungsmethode anzubieten (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO).

3.2.3.2. Ratenkauf via Klarna

Wir setzen für die Zahlungsmethode Ratenkauf die Dienste des Anbieters Klarna ein (Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden).

Wenn Sie die Bezahlung via Klarna auswählen, werden die von Ihnen eingegebenen Zahlungsdaten an Klarna übermittelt. Dabei handelt es sich um folgende Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Anrede
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • IP-Adresse
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • Land
  • Bestelldatum
  • Bezahlter Betrag
  • Browser, verwendetes Gerät, IP-Adresse

Um die Abwicklung der Zahlung zu ermöglichen, werden Ihre Daten zum Zweck der Identitäts- und Bonitätsprüfung an Klarna weitergegeben, sofern Sie hierin gemäß Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO im Rahmen des Bestellprozesses ausdrücklich eingewilligt haben. An welche Auskunfteien Ihre Daten hierbei weitergeleitet werden können, können Sie hier einsehen: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben sie ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem, aber nicht ausschließlich, Anschriftendaten ein. Die erhaltenen Informationen über die statistische Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls verwendet Klarna für eine abgewogene Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit durch eine Nachricht an den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen oder gegenüber Klarna mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Jedoch bleibt Klarna ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Sie können jederzeit Auskunft über die bei Klarna gespeicherten personenbezogenen Daten erhalten. Wenden Sie sich zu diesem Zweck bitte an datenschutz@klarna.de. Details hierzu können Sie in der Datenschutzerklärung von Klarna unter folgendem Link nachlesen: www.klarna.com/de/datenschutz/.

Rechtsgrundlage für Verarbeitung Ihrer Daten zur Zahlungsabwicklung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse, mit Klarna eine effektive und sichere Zahlungsmethode anzubieten (Art. 6 Absatz1 Buchstabe f) DSGVO). Klarna nutzt Cookies, um die Verwendung der Klarna-Checkout-Lösung zu optimieren. Die Optimierung der Checkout- Lösung stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO dar.

3.2.3.3 Sofortüberweisung über die Sofort GmbH (ein Unternehmen der Klarna Gruppe)

Sie haben die Möglichkeit, per Sofortüberweisung zu bezahlen. Anbieter dieser Zahlungsmethode ist die SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland. Die Sofort GmbH ist Teil der Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Schweden). Die folgenden Daten werden im Fall einer Sofortüberweisung verarbeitet:

  • Vor- und Nachname
  • Anrede
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • IP-Adresse
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • Land
  • Bestelldatum
  • Bezahlter Betrag
  • Browser, verwendetes Gerät, IP-Adresse
  • Bankname
  • IBAN
  • BIC

Wir haben ein berechtigtes Interesse mit der Sofortüberweisung eine effektive und sichere Zahlungsmethode anzubieten (Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO). Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von SOFORT: www.klarna.com/sofort/datenschutz.

3.2.3.4 Kauf auf Rechnung

Sie haben die Möglichkeit, auf Rechnung bei uns einzukaufen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Fall eines Kaufs auf Rechnung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b)DSGVO.

Bei Kauf auf Rechnung verarbeiten wir folgende Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • E-Mail-Adresse
  • Bestelldatum
  • Rechnungsbetrag
  • Land
  • IP-Adresse

Beim Kauf auf Rechnung nehmen wir in der Regel eine Bonitätsprüfung vor, um uns vor Zahlungsausfällen zu schützen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Bonitätsprüfung“.

3.2.3.5 Kauf per Kreditkarte

Sie haben die Möglichkeit, per Kreditkarte bei uns einzukaufen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO. Wir setzen den Zahlungsabwickler Adyen (Adyen BV, Simon carminggeltstraat 6-50, 5th floor, P. O. Box 10095, 1001 EB Amsterdam, Niederlande) ein, um Kreditkartenzahlungen abzuwickeln.

Dabei werden folgende Daten verarbeitet und über Adyen abgewickelt:

  • Vor- und Nachname
  • Anrede
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • IP-Adresse
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • Land
  • Infos zur Bestellung
  • Bestelldatum
  • Browser, Device
  • Bezahlter Betrag
  • Kreditkartennummer (gekürzt)
  • Kreditkartentyp
  • Kreditkarteninhaber
  • Kreditkartenaussteller
  • Ablaufdatum der Karte

Adyen prüft darüber hinaus, ob ausreichend Deckung auf der Kreditkarte vorhanden ist und die Kreditkartendaten korrekt eingegeben wurden.

3.2.3.6 Kauf per Bankeinzug

Sie haben die Möglichkeit, per Bankeinzug bei uns einzukaufen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung für den Kauf per Bankeinzug ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO.

Beim Kauf per Bankeinzug verarbeiten wir folgende Daten:

  • Anrede
  • Vor- und Nachname
  • Rechnungs- und Lieferadresse
  • Geburtsdatum
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Bestelldatum
  • Rechnungsbetrag
  • Land
  • IBAN (oder Kontonummer mit Bankleitzahl) und BIC
  • Browser, verwendetes Gerät, IP-Adresse

Beim Kauf per Kreditkarte nehmen wir in der Regel eine Bonitätsprüfung vor, um uns vor Zahlungsausfällen zu schützen. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Bonitätsprüfung“.

3.2.3.7 Kauf per Vorkasse

Sie haben die Möglichkeit, per Vorkasse bei uns einzukaufen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung für den Kauf per Vorkasse ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO.

Beim Kauf per Vorkasse verarbeiten wir folgende Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Bestelldatum
  • Rechnungsbetrag
  • Land
  • IBAN (oder Kontonummer mit Bankleitzahl) und BIC

3.2.4. Bonitätsprüfung bei unsicheren Zahlungsarten

Im Rahmen der Prüfung, ob wir Ihnen einen Kauf auf Rechnung oder per Bankeinzug anbieten können, sind wir auch dazu berechtigt, Bonitätsinformation über Sie sowie Informationen über eine etwaige Wahrscheinlichkeit einer betrügerischen Bestellung (FraudPreCheck) bei einer externen Auskunftei einzuholen.

Hinweis: Beim Ratenkauf über Klarna wird die Bonitätsprüfung durch Klarna selbst durchgeführt, nähere Infos dazu finden Sie in der Passage „Ratenkauf via Klarna“.

Wir arbeiten zur Einholung von Bonitätsauskünften mit der folgenden Auskunftei zusammen:
CRIF Bürgel GmbH („CRIFBÜRGEL“)
Radlkoferstraße 2
81373 München.

Zum Zweck des Abrufs von Bonitätsinformationen werden die folgenden Daten an die externe Auskunftei übermittelt:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail
  • Geschlecht
  • Geburtsdatum
  • Adresse (PLZ, Stadt, Straße, Land)
  • Privat/Firma
  • Ausgewählte Zahlart
  • Summe der Bestellung
  • Kundenart (Neukunde / Bestandskunde / Privatkunde / Firmenkunde)
  • Bestellnummer
  • Artikelnummer
  • Menge
  • Preis
  • Artikelbeschreibung
  • Warengruppe
  • Kaufverhalten (Bestellte Artikel mit Größengaben, Auftragserfassungsweg (online, schriftlich oder, telefonisch), Profildaten für Zahlungsrisikoabwägung (Saldo, Umsatz, Mahnstufe, Liefersperren), Erstkaufdatum, Letztkaufdatum, Kaufhäufigkeit, durchschnittlicher Auftragswert, Datum Katalogerhalt)

Zusätzlich bei Bestandskunden:

  • Liefersperre
  • Adresssperre
  • Mahnstatus
  • Anzahl Lieferungen
  • Retourenquote
  • Kreditlimit
  • Summe der offenen Rechnungen

Die genannten Daten können des Weiteren zum Zweck der Personen- und Adressvalidierung an CRIFBÜRGEL übermittelt werden.

Bei der Bonitätsprüfung entscheiden wir mittels des Einsatzes eines automatisierten Prozesses darüber, ob Ihnen die gewünschte unsichere Zahlungsart (Raten-/ Rechnungszahlung) eingeräumt wird. Eine Ablehnung der gewünschten Zahlungsart kann dann erfolgen, wenn die Bonitätsprüfung negativ ausfällt.

Sie haben das Recht auf eine manuelle Überprüfung der automatisierten Entscheidung. Dieses können Sie uns gegenüber geltend machen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Darlegung des eigenen Standpunkts sowie das Recht zur Anfechtung der Entscheidung.

Die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Bonitätsprüfung erfolgt auf Basis von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO und Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Wir haben grundsätzlich ein berechtigtes Interesse an der Vornahme einer Bonitätsprüfung bei der Auswahl einer unsicheren Zahlungsart (Raten-/ Rechnungskauf) durch Sie. Unser berechtigtes Interesse ist dabei das Ziel, uns vor Zahlungsausfällen zu schützen.

Angaben zur Speicherdauert bei CRIF Bürgel
Die CRIF Bürgel GmbH speichert Informationen über Personen nur für eine bestimmte Zeit. Maßgebliches Kriterium für die Festlegung dieser Zeit ist die Erforderlichkeit. Im Einzelnen sind die Speicherfristen in einem Code of Conduct des Verbandes „Die Wirtschaftsauskunfteien e. V.“ festgelegt, der im Internet einsehbar ist unter www.crifbuergel.de/de/datenschutz. Danach beträgt die grundsätzliche Speicherdauer von personenbezogenen Daten jeweils drei Jahre taggenau nach deren Erledigung.

Nähere Informationen zur Tätigkeit der CRIFBÜRGEL können online unter www.crifbuergel.de/de/datenschutz eingesehen werden.

3.2.5. Betrugsprävention

Wir benutzen Ihre Daten auch, um dem Risiko der Verletzung der Datensicherheit und des Missbrauchs Ihrer Daten entgegenzuwirken. Die Daten, die Sie im Rahmen einer Bestellung angeben, können dazu genutzt werden, um zu überprüfen, ob ein atypischer Bestellvorgang vorliegt (z.B. zeitgleiche Bestellung einer Vielzahl von Waren an dieselbe Adresse unter Nutzung verschiedener Kundenkonten).

Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer solchen Überprüfung, um uns vor Betrugsfällen zu schützen.

Wir verarbeiten Ihre Daten zur Betrugsprävention so lange, wie es für den Zweck erforderlich ist und die Prüfung abgeschlossen ist.

3.2.6. Weitergabe personenbezogener Daten an Versandhaus Walz GmbH

Zur Durchführung der zentralisierten Organisation der Bestellabwicklung werden folgende personenbezogenen Daten an folgende Bereiche unseres Konzernunternehmens Versandhaus Walz GmbH weitergeleitet:

IT-Abteilung:

  • Bereitstellung technische Infrastruktur und Support Alle Kundendaten werden im Rahmen einer Shared Services Struktur auf Systemen der Versandhaus Walz GmbH gespeichert und verarbeitet.

Customer Service:

  • Vor- und Nachname
  • Anrede
  • Geburtsdatum
  • Kundennummer
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Korrespondenz
  • Präferenzen (Werbesperren, Produkte auf der Wunschliste, Produktbewertungen, Sprache)
  • Daten über die Bestellung
  • Rechnungs- und Bezahldaten (Kreditkartennummern, Bankdaten) und Transaktions-IDs in Zusammenhang mit der Bestellung

Finance:

  • Vor- und Nachname
  • Anrede
  • Geburtsdatum
  • Kundennummer
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Daten über die Bestellung Rechnungs- und Bezahldaten (Kreditkartennummern, Bankdaten) und Transaktions-IDs in Zusammenhang mit der Bestellung

Logistik:

  • Vor- und Nachname
  • Titel/Anrede
  • Geburtsdatum
  • Kundennummer
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Rechnungs- und Bezahldaten (Kreditkartennummern, Bankdaten) und Transaktions-IDs in Zusammenhang mit der Bestellung

Wir haben mit dem Versandhaus Walz eine Vereinbarung zur Verarbeitung personenbezogener Daten abgeschlossen. Weitere Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Dabei besteht unser berechtigtes Interesse darin, die Abwicklung Ihrer Bestellung innerhalb unseres Konzernes effizient zu gestalten.

Die Löschfristen zu den einzelnen Datenverarbeitungsvorgängen entnehmen Sie den in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Beschreibungen.

3.2.7. Weitergabe von Informationen über offene Forderungen an Inkassodienstleister

Werden offene Rechnungen / Raten trotz wiederholter Mahnung nicht begleichen, können wir die für die Durchführung eines Inkasso erforderlichen Daten an einen Inkassodienstleister zum Zweck des Treuhandinkasso übermitteln. Daneben können wir die offenen Forderungen auch an einen Inkassodienstleister veräußern. Dieser wird somit Forderungsinhaber und macht die Forderungen dann im eigenen Namen geltend. Wir arbeiten mit dem folgenden Inkassodienstleister zusammen: EOS, Steindamm 71, 20099 Hamburg.

Rechtsgrundlage für die Übermittlung der Daten im Rahmen des Treuhandinkasso ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO; die Übermittlung der Daten im Rahmen des Forderungsverkaufs erfolgt auf Basis von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse, im Rahmen des Forderungsverkaufs die zur Geltendmachung der Forderungen erforderlichen Daten weiterzuleiten.

Wir löschen die im Rahmen des Inkassoverfahrens verarbeiteten Daten nach 10 Jahren (§257 HGB), beginnend mit dem auf den Abschluss des Verfahrens folgenden Jahr.

3.2.8 Gutschein- und Vorteilsangebote Sovendus

Gutscheinangebote der Sovendus GmbH

Für die Auswahl eines für Sie aktuell interessanten Gutscheinangebots werden von uns pseudonymisiert und verschlüsselt der Hashwert Ihrer E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse an die Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Straße 6, 76133 Karlsruhe (Sovendus) übermittelt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO). Der pseudonymisierte Hashwert der E-Mail-Adresse wird zur Berücksichtigung eines möglicherweise vorliegenden Widerspruchs gegen Werbung von Sovendus verwendet (Artikel 21 Absatz 3, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO). Die IP-Adresse wird von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO). Außerdem übermitteln wir zu Abrechnungszwecken pseudonymisiert Bestellnummer, Bestellwert mit Währung, Session-ID, Couponcode und Zeitstempel an Sovendus (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO). Wenn Sie sich für ein Gutscheinangebot von Sovendus interessieren, zu Ihrer E-Mail-Adresse kein Werbewiderspruch vorliegt und auf das nur in diesem Fall angezeigte Gutschein-Banner klicken, werden von uns verschlüsselt Anrede, Name und Ihre E-Mail-Adresse an Sovendus zur Vorbereitung des Gutscheins übermittelt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b), f) DSGVO).Das berechtigte Interesse besteht darin, unsere Kunden und potenzielle Kunden über Produkte und Dienstleistungen, die für sie von Interesse sein könnten, zu informieren.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen unter www.sovendus.de/datenschutz.

Vorteilsangebote der Sovendus GmbH

Für die Auswahl eines für Sie regional aktuell interessanten Vorteilsangebots werden von uns pseudonymisiert und verschlüsselt Anrede, Geburtsjahr, Land, Postleitzahl, Hashwert der E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse an die Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) übermittelt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO). Der pseudonymisierte Hashwert der E-Mail-Adresse wird außerdem zur Berücksichtigung eines möglicherweise vorliegenden Widerspruchs gegen Werbung von Sovendus verwendet (Artikel 21 Absatz 3, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO). Die IP-Adresse wird von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO).

Beim Klick auf ein Vorteilsangebot werden an Sovendus von uns außerdem Ihr Name, Ihre Adressdaten und Ihre E-Mail-Adresse zur Vorbereitung der personalisierten Anforderung des Vorteilsangebots beim Produktanbieter verschlüsselt übermittelt (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b), f) DSGVO).

Das berechtigte Interesse besteht darin, unsere Kunden und potenzielle Kunden über Produkte und Dienstleistungen, die für sie von Interesse sein könnten, zu informieren. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen unter www.sovendus.de/datenschutz.

3.3. Datenverarbeitung zu Werbezwecken, Katalogbestellungen, Gewinnspielen und Marktforschung

3.3.1. Postalische Werbung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu eigenen Marketingzwecken (Zusendung von Postwerbung und Katalogen) und zu Werbezwecken Dritter (Partnerunternehmen). Dabei verarbeiten wir folgende Daten:

  • Name
  • Anrede
  • Geschlecht
  • Postadresse
  • Alter/Geburtsdatum
  • Daten über eine Bestellung Präferenzen (Werbesperren, Produkte auf der Wunschliste, Produktbewertungen, Sprache)

Wir stellen Ihre postalischen Kontaktdaten (Name, Adresse) von uns ausgewählten Partnerunternehmen, u.a. aus den Bereichen Handel/Versandhandel, Banken, Versicherungen, Lotteriegeschäften, Reiseveranstalter, Spendenorganisationen, Telekommunikations-unternehmen, Verlagen im Lettershopverfahren (Auftragsverarbeitung) zur Verfügung. Dies erfolgt zu dem Zweck, dass diese Sie über ihre Produkte informieren können. Eine Liste der uns zum Zeitpunkt der Datenerhebung bekannten Dienstleister finden Sie am Ende dieser Datenschutzerklärung. Eine Datenweitergabe an die Partnerunternehmen erfolgt jedoch nicht.

Für den Zweck der bedarfsgerechten Werbeansprache sind wir außerdem dazu berechtigt, den genannten Daten weitere unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben erhobene personenbezogene Daten über Sie zu eigenen Marketingzwecken sowie zu Marketingzwecken Dritter (Partnerunternehmen) hinzu zu speichern. Dabei ist es unser Ziel, Sie nicht mit unnützer Werbung zu belästigen, sondern Ihnen nur solche Werbung zukommen zu lassen, die Ihren tatsächlichen oder vermeintlichen Interessen/Bedürfnissen entspricht. Eine Übermittlung der hinzugespeicherten Daten an Dritte erfolgt nicht. Außerdem pseudonymisieren / anonymisieren wir die über Sie erhobenen personenbezogenen Daten zum Zweck der Nutzung für eigene Marketingzwecke sowie für Marketingzwecke Dritter (Werbetreibende). Rechtsgrundlage für die Nutzung personenbezogener Daten zu Marketingzwecken ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Dabei besteht das berechtigte Interesse darin, unsere Kunden und potenzielle Kunden über Produkte und Dienstleistungen, die für Sie von Interesse sein könnten, schnell und effektiv zu informieren und unsere Produkte und Dienstleistungen fortdauernd weiterzuentwickeln.

Wir verarbeiten Ihre Daten für die beschriebenen Zwecke in der Regel für  eine Dauer von drei Jahren. Dies gilt nicht, wenn wir im Rahmen einer Interessensabwägung weiterhin im Einzelfall berechtigte Interessen geltend  machen können. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten für eine Dauer von 5 Jahren für die beschriebenen Zwecke.

Hinweis auf das Widerspruchsrecht

Sie können der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu vorgenannten Marketingzwecken jederzeit kostenfrei mit Wirkung für die Zukunft unter address@walzvital.de oder mit einer kurzen Mitteilung an Walz Leben & Wohnen GmbH, Steinstraße 28, 88339 Bad Waldsee widersprechen.

Soweit Sie Widerspruch einlegen, sperren wir Ihre Daten für die weitere werbliche Datenverarbeitung. In Ausnahmefällen kann es auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend noch zu einem Versand von Werbematerial kommen. Dies ist technisch durch die nötige Vorlaufzeit im Rahmen der Selektion bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umgesetzt haben.

3.3.2. Katalogbestellung

Sie haben die Möglichkeit, online (oder telefonisch), unseren Katalog zu bestellen und regelmäßig postalisch die aktuellen Ausgaben zu erhalten. Im Rahmen der Katalogbestellung fragen wir Sie nach Ihrer Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO. Daneben stellt die Bereitstellung unseres Katalogs eine Maßnahme zur Anbahnung eines Kaufvertrags dar, somit beruht die Datenverarbeitung ebenfalls auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO.

Für die Katalogzustellung benötigen wir folgende Daten von Ihnen:

  • Anrede
  • Vor- und Nachname
  • Adresse

Optional können Sie Ihr Geburtsdatum angeben.

Wir verarbeiten Ihre Daten für die Katalogzustellung im Rahmen Ihrer Einwilligung, bis Sie diese uns gegenüber widerrufen. Richten Sie Ihren Widerruf bitte an address@walzvital.de. Andere Datenverarbeitungsvorgänge bleiben vom Widerruf unberührt.

3.3.3. Newsletterwerbung

Es besteht die Möglichkeit, sich auf unserer Webseite für unsere Newsletter anzumelden. Um sicher gehen zu können, dass bei der Eingabe der E-Mail-Adresse keine Fehler unterlaufen sind, setzen wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren (DOI-Verfahren) ein: Das bedeutet, dass Sie zunächst Ihre E-Mail-Adresse in das Anmeldefeld eingegeben und Ihre Einwilligung zum Erhalt unserer Newsletter erteilen. Danach übersenden wir Ihnen einen Bestätigungslink an die angegebene Adresse. Erst wenn Sie diesen Bestätigungslink anklicken, wird Ihre E-Mail-Adresse in unseren Verteiler zum Versand unserer Newsletter aufgenommen.

Einsatz von Exponea
Wir setzen zum Versand und dem Management unserer Newsletter den Dienst Exponea ein, mit diesem Anbieter haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Unsere mit Exponea versandten Newsletter ermöglichen uns die Analyse des Verhaltens der Newsletterempfänger. Hierbei kann u. a. analysiert werden, wie viele Empfänger die Newsletternachricht geöffnet haben und wie oft welcher Link im Newsletter angeklickt wurde. Mit Hilfe des sogenannten Conversion-Trackings kann außerdem analysiert werden, ob nach Anklicken des Links im Newsletter eine vorab definierte Aktion (z.B. Kauf eines Produkts auf unserer Website) erfolgt ist. Diese Daten speichern wir für eine Dauer von sechs Monaten.

Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO.

Soweit wir zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck aufgrund Ihrer Einwilligung berechtigt sind, löschen wir diese Daten sofort, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Hinweis Widerrufsrecht
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Mitteilung an address@walzvital.de oder die Abmeldemöglichkeit am Ende eines jeden Newsletters widerrufen.

3.3.4. Gewinnspiele

Wenn Sie sich bei unseren Gewinnspielen registrieren, verwenden wir Ihre bei der jeweiligen Registrierung angegebenen Daten zum Zweck der Durchführung des Teilnahmevertrages, insbesondere zur Gewinnbenachrichtigung und ggf. der Werbung für unsere Angebote und/oder Angebote unserer Gewinnspielpartner.

In der Regel erheben wir folgende Daten im Rahmen von Gewinnspielen:

  • Name
  • Geburtsdatum
  • Geschlecht
  • Adresse
  • ggf. E-Mail-Adresse (ergibt sich aus dem jeweiligen Gewinnspiel)
  • Wenn das Gewinnspiel auf einem Social Media Netzwerk stattfindet: Social-Media Daten (Interaktionen in unseren Kanälen bei Facebook wie z.B. Likes oder Postings)

Detaillierte Hinweise finden Sie in den jeweiligen Teilnahmebedingungen zum jeweiligen Gewinnspiel.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO, Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO sowie Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO.

Soweit wir zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck aufgrund Ihrer Einwilligung berechtigt sind, löschen wir diese Daten sofort, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dagegen sprechen (Daten von Gewinnern müssen wir in der Regel für 10 Jahre nach HGB und AO aufbewahren). Die Speicherdauer für Daten im Zusammenhang mit Gewinnspielen entnehmen Sie darüber hinaus bitte den jeweiligen Teilnahmebedingungen.

3.3.5. Markt- und Meinungsforschung

Wenn wir Sie zu Markt- und Meinungsforschungsbefragungen einladen, (d.h. Durchführung von freiwilligen Umfragen online, per E-Mail oder per Post) verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse (bei Einladungen per E-Mail)
  • Adresse (bei Einladungen per Post)
  • IP-Adresse und Standortinformationen (bei On-Site-Befragungen)
  • ggf. Daten zum Kaufverhalten (bestellte Artikel mit Größengaben, Auftragserfassungsweg (online, schriftlich oder, telefonisch), Profildaten für Zahlungsrisikoabwägung (Saldo, Umsatz, Mahnstufe, Liefersperren), Erstkaufdatum, Letztkaufdatum, Kaufhäufigkeit, durchschnittlicher Auftragswert, Datum Katalogerhalt)

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung sind Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO, sowie Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, beispielsweise Konsumgewohnheiten, demographischen Entwicklungen und Mediennutzung.in Erfahrung zu bringen und unser Angebot diesen entsprechend anzupassen.

Details zum Datenschutz finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Befragungsplattform.

3.4. Plugins, Tools und Trackingtechnologien

3.4.1. Cookies – Allgemeine Informationen

Beim Besuch unserer Webseite werden Informationen in Form eines Cookies (kleine Textdateien) auf Ihrem Browser abgelegt. Darin werden Angaben über Ihre Nutzung der Webseite gespeichert (Identifikations-ID, Besuchsdatum, etc.). Mit dem Einsatz von Cookies erleichtern wir Ihnen die Nutzung unseres Online-Angebots durch verschiedene Service-Funktionen (wie z.B. die Wiedererkennung von vorangegangenen Besuchen) und können damit das Internetangebot besser auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.

Darüber hinaus nutzen wir mit Ihrer Zustimmung Cookies von Drittanbietern für Analyse-, Retargeting- und Remarketingzwecke zur Optimierung unseres Webangebotes sowie zu interessenbasierten Marketingzwecken. Das gespeicherte Surfverhalten wird anhand eines Algorithmus analysiert, so dass anschließend gezielte interessenbezogene Produktempfehlungen in Form von Werbebannern bzw. Werbeanzeigen auf Webseiten Dritter angezeigt werden können. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesonderte ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.

Sie können das Speichern von Cookies unterbinden und bereits vorhandene Cookies löschen, indem Sie in Ihrem Browser die entsprechenden Einstellungen vornehmen. Die Hilfefunktion der meisten Browser erklärt Ihnen, wie Sie diese Einstellungen vornehmen können. Wenn Sie Cookies nicht akzeptieren, kann dies jedoch die Service-Funktionen des Internetangebots beeinträchtigen. Wir empfehlen daher die Cookie-Funktion eingeschaltet zu lassen.

Umfassende Informationen dazu, wie man dies auf einer Vielzahl von Browsern bewerkstelligen kann, erhalten Sie auf den folgenden Internetseiten: youronlinechoices, Network Advertising Initiative und/oder Digital Advertising Alliance. Sie finden dort auch Angaben dazu, wie Sie Cookies von Ihrem Computer löschen können sowie allgemeine Informationen über Cookies.

Ausführliche Informationen zum Einsatz von Cookies sowie eine Übersicht eingesetzter Cookies finden Sie in unserer Cookie Richtlinie.

3.4.2. Cookie-Einwilligung mit Usercentrics

Wir verwenden eine Cookie-Consent-Technologie von Usercentrics (Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München, Website: https://usercentrics.com/de/, um Ihre Einwilligung zur Speicherung zustimmungsbedürftiger Cookies auf Ihrem Endgerät einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Mit Usercentrics haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

Folgende Daten werden durch Usercentrics verarbeitet:

  • Informationen zu Ihrem Endgerät
  • Ihre IP-Adresse
  • Browsertyp, Browsersprache, Browserversion, Auflösung
  • Einwilligungsdaten und Widerrufsdaten mit Zeitstempel, ControllerID, ProzessorID, EinwilligungID

Des Weiteren speichert Usercentrics ein Cookie in Ihrem Browser, um Ihnen die erteilten Einwilligungen bzw. deren Widerruf zuordnen zu können. Die so erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, das Usercentrics-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt.

Der Einsatz von Usercentrics erfolgt über Javascript, dieses ermöglicht Usercentrics, den Nutzer über bestimmte Tags und Web-Technologien auf unserer Website zu informieren und seine Einwilligung einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Sie können die Ausführung von JavaScript jederzeit durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser dauerhaft unterbinden, was auch Usercentrics daran hindern würde, das JavaScript auszuführen.

Rechtsgrundlage:
Der Einsatz von Usercentrics erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen (Rechtsgrundlage Art. 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO) für den Einsatz von Cookies einzuholen und nachweisen (gemäß Artikel 7 Absatz 1 DSGVO) zu können. Darüber hinaus haben wir ein berechtigtes Interesse an einer rechtskonformen Umsetzung der rechtlichen Vorgaben mit einer funktionalen Technologie. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe. f) DSGVO.

Löschfristen:
Die mit Usercentrics erhobenen Daten werden gelöscht, sobald sie nicht mehr für unsere Protokollierung benötigt oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Die Widerrufsbescheinigung einer zuvor erteilten Einwilligung bewahren wir drei Jahre lang auf. Dieser Zeitraum entspricht der allgemeinen Verjährungsfrist entsprechend § 195 BGB und beginnt mit dem Ende des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist (§ 199 BGB).

Nähere Informationen zum Datenschutz bei Usercentrics finden Sie unter: https://usercentrics.com/privacy-policy/.

3.4.3. Google Analytics

Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, wird auf dieser Webseite Google Analytics eingesetzt, ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Nutzung umfasst die Betriebsart “Universal Analytics”. Hierdurch ist es möglich, Daten, Sitzungen und Interaktionen über mehrere Geräte hinweg einer pseudonymen User-ID zuzuordnen und so die Aktivitäten eines Nutzers geräteübergreifend zu analysieren.

Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Webseite Google Analytics um eine IP-Anonymisierung erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Im Auftrag des Betreibers dieser Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Analytics ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO.

Der Empfänger der erhobenen Daten ist Google. Die personenbezogenen Daten werden unter dem EU-US Privacy Shield auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission in die USA übermittelt (Artikel 45 DSGVO).

Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://policies.google.com/?hl=de.

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Add-on herunterladen und installieren. Opt-Out-Cookies verhindern die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Webseite. Um die Erfassung durch Universal Analytics über verschiedene Geräte hinweg zu verhindern, müssen Sie das Opt-Out auf allen genutzten Systemen durchführen. Wenn Sie hier klicken, wird das Opt-Out-Cookie gesetzt: Google Analytics deaktivieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie Richtlinie.

3.4.4. Google Adwords und Conversion Tracking

Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, nutzt diese Webseite das Online-Werbeprogramm „Google AdWords“ und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computersystem abgelegt werden. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Webseite und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Webseite von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Google Adwords und Conversion Tracking ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO.

Im Rahmen von Google AdWords verarbeitete Daten werden spätestens nach 18 Monaten entweder gelöscht oder anonymisiert.

Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über Ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren oder die Deaktivierungsseite https://adssettings.google.com aufrufen. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen.

Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google: www.google.de/policies/privacy/.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie Richtlinie.

3.4.5. Google Dynamic Remarketing

Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, verwenden auf der Webseite die Remarketing-Funktion der Google Limited („Google“). Mittels dieser Funktion kann der Anbieter die Besucher der Webseite zielgerichtet mit Werbung ansprechen, indem für Besucher der Webseite des Anbieters personalisierte, interessenbezogene Werbung-Anzeigen geschaltet werden, wenn Sie andere Webseiten im Google Display-Netzwerk besuchen. Zur Durchführung der Analyse der Webseiten-Nutzung, welche die Grundlage für die Erstellung der interessenbezogenen Werbeanzeigen bildet, setzt Google sog. Cookies ein. Hierzu speichert Google eine kleine Datei mit einer Zahlenfolge in den Browsern der Besucher der Webseite. Über diese Zahl werden die Besuche der Webseite sowie anonymisierte Daten über die Nutzung der Webseite erfasst. Es erfolgt keine Speicherung von personenbezogenen Daten der Besucher der Webseite. Besuchen Sie nachfolgend eine andere Webseite im Google Display-Netzwerk werden Ihnen Werbeeinblendungen angezeigt, die mit hoher Wahrscheinlichkeit zuvor aufgerufene Produkt- und Informationsbereiche berücksichtigen.

Sie können die Verwendung von Cookies durch Google dauerhaft deaktivieren, indem Sie dem nachfolgenden Link folgen und das dort bereitgestellte Plug-In herunterladen und installieren: www.google.com/settings/ads/plugin. Alternativ können Sie die Verwendung von Cookies durch Drittanbieter deaktivieren, indem sie die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative (Network Advertising Initiative) unter www.networkadvertising.org/choices/ aufrufen und die dort genannten weiterführenden Information zum Opt-Out umsetzen. Weiterführende Informationen zu Google Remarketing sowie die Datenschutzerklärung von Google können Sie einsehen unter: www.google.com/privacy/ads/.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO.

Im Rahmen von Google Dynamic Remarketing verarbeitete Daten werden spätestens nach 18 Monaten entweder gelöscht oder anonymisiert.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie Richtlinie.

3.4.6. AB Tasty

Um Ihnen ein besseres Angebot unterbreiten zu können, führen wir während Ihres Besuches auf unserer Webseite A/B Tests durch, die mithilfe der Softwarelösung von AB Tasty realisiert werden. Die A/B Tests ermöglichen uns, statistische Informationen über Besucherzugriffe (beispielsweise benutzter Browser, der Anzahl der angesehenen Seiten, der Anzahl der Besuche, der Reihenfolge des Besuches, der Dauer des Besuches auf einer Webseite, dem Befüllen eines Warenkorbes oder seine Löschung) zu sammeln. Diese Informationen werden in aufgearbeiteter und anonymisierter Form über ein Web-Interface an uns übermittelt. Mit Hilfe dieser gesammelten Informationen können wir die Ergonomie unserer Webseite und das Produktsortiment verbessern. Dabei werden von AB Tasty während der Ausführung der vertraglichen Leistung keine Daten gesammelt, die einen direkten Personenbezug ermöglichen, außer Ihrer IP-Adresse.

Für die Speicherung und Wiedererkennung der Seitenbesucher werden Cookies gespeichert. Diese haben eine Laufzeit von maximal 13 Monaten und werden danach automatisch gelöscht.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie Richtlinie.

Opt Out
Wenn Sie nicht an diesen Tests teilnehmen wollen, können Sie auf der Webseite von AB Tasty über die Seite www.abtasty.com/de/nutzungsbedingungen/ diese Funktion deaktivieren, indem Sie den dort angegebenen Hinweisen folgen.

Rechtsgrundlage
Die Erhebung der Daten und der Einsatz des Tools ist von technischer Seite notwendig, um sicherzustellen, dass wir für unsere Shop Besucher kontinuierlich Funktionen, Darstellungen, und die Transparenz zu notwendigen Hinweisen optimieren können. Hierbei stützen wir uns auf das berechtigte Interesse nach Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl unser Webangebot als auch unsere Werbung zu optimieren.

3.4.7. Econda

Soweit Sie Ihre Einwilligung erklärt haben, werden zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite durch Lösungen und Technologien der Econda GmbH anonymisierte Daten erfasst und gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Zu diesem Zweck können Cookies eingesetzt werden, die die Wiedererkennung eines Internet Browsers ermöglichen. Nutzungsprofile werden jedoch ohne ausdrückliche Zustimmung des Besuchers nicht mit Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Insbesondere werden IP-Adressen unmittelbar nach Eingang unkenntlich gemacht, womit eine Zuordnung von Nutzungsprofilen zu IP-Adressen nicht möglich ist.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Econda ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO.

Weitere Informationen, wie beispielsweise die die Cookie Laufzeit, finden Sie in unserer Cookie Richtlinie.

Besucher dieser Webseite können dieser Datenerfassung und –speicherung jederzeit für die Zukunft hier widersprechen, indem Sie den Deaktivierungslink von Econda (www.econda.de/econda/datenschutz/widerruf-datenspeicherung.html) aufrufen.

3.4.8. Exponea

Zu interessenbasierten Marketingzwecken, für Retargeting, Optimierung unseres Webangebotes, zu Analyse Ihres Surfverhaltens und für Marketing-Kampagne-Automatisierung benutzt diese Webseite die Dienste von Exponea DE GmbH, Kemperplatz 1, Mitte D, 10785 Berlin.

Exponea setzt folgende Cookies ein, um Informationen über die Nutzung unserer Webseite zu sammeln: https://docs.exponea.com/docs/cookies-storage.

Die durch die Cookies gesammelten Daten enthalten folgende Informationen:

  • IP-Adresse
  • Login-Daten
  • Zeitzoneneinstellung
  • Betriebssystem und –plattform
  • Informationen über Besuche einschließlich URL
  • Suchbegriffe
  • Information darüber, was Sie auf unserer Seite gesucht oder sich angesehen haben
  • Reaktionszeit der Webseite
  • Herunterladen-Fehler
  • Dauer von Besuchen bestimmter Seiten
  • Information über Webseite-Interaktion (z. B. Scrollen, Klicks und Mouse-Overs) und die für das Verlassen der Seite verwendeten Methoden
  • Aktivitäten von Benutzern
  • Surfen auf Webseiten

Weitere Daten (Ihr Vor- und Nachname, Geschlecht, E-Mail-Adresse) werden durch Exponea nur verarbeitet, wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter angemeldet haben. In diesem Fall erstellen wir mit den gesammelten Daten ein Nutzerprofil, um Ihnen den Newsletter auf Ihre Interessen zugeschnitten zur Verfügung zu stellen.

Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung durch Exponea ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO.

Die in Exponea erhobenen Trackingdaten werden für maximal sechs Monate gespeichert. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie Richtlinie.

Wir ermöglichen es Ihnen, Ihre Teilnahme an der Datenerfassung selbst zu steuern. Klicken Sie hier für vollständige Ablehnung der Datenerfassung durch Exponea: www.walzvital.de/opt-out-exponea.
Weitere Informationen zu den Diensten von Exponea erhalten Sie unter https://exponea.com/de/capabilities/.
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Exponea erhalten Sie unter https://exponea.com/de/privacy-policy/.

3.4.9. Facebook Pixel und Facebook Custom Audience

Wir setzen auf dieser Seite ein Retargeting-Pixel Custom Audiences des sozialen Netzwerkes Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA.

Mit Hilfe dieses Pixels ist es Facebook möglich, die Besucher unseres Internetauftritts, die bei Facebook eingeloggt sind, als Zielgruppe für die Werbeanzeigen von Facebook-Ads zu nutzen. Dementsprechend setzen wir das Facebook-Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interessen an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Webseiten bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“).

Zu diesem Zweck wird ein Facebook-Cookie auf Ihrem PC abgespeichert.

Mit Hilfe des Facebook-Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir weiter die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nachdem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Facebook Custom Audience ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl unser Webangebot als auch unsere Werbung zu optimieren. Insofern Sie eine Einwilligung für Remarketing Cookies oder insbesondere für Facebook Pixel erteilt haben, ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs.1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen über Umfang und Zweck der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzrichtlinien von Facebook unter https://facebook.com/policy.php und www.facebook.com/ads/settings.

Spezielle Informationen und Details zum Facebook-Pixel und seiner Funktionsweise erhältst Du im Hilfebereich von Facebook.

Opt Out

Der Nutzung von Custom Audiences können Sie unter www.walzvital.de/facebook-opt-out oder für Nutzer mit einem Facebook-Konto hier widersprechen.

3.4.10. Trustpilot-Bewertungen

Wir nehmen an dem Bewertungsverfahren des Anbieters Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5, 1112 Kopenhagen, Dänemark, teil.

Trustpilot bietet Nutzern die Möglichkeit, unsere Leistungen zu bewerten. Nutzer, die unsere Leistung in Anspruch genommen haben, werden um eine Einwilligung in die Zusendung der Bewertungsanfrage gebeten. Sofern die Nutzer eine entsprechende Einwilligung abgegeben haben (zum Beispiel durch Klick auf ein Kontrollkästchen oder einen Link), erhalten Sie eine Bewertungsanfrage mit einem Link zu einer Bewertungsseite. Um sicherzustellen, dass die Nutzer tatsächlich unsere Leistungen in Anspruch genommen haben, übermitteln wir an Trustpilot die hierzu erforderlichen Daten im Hinblick auf den Nutzer und in Anspruch genommene Leistung (hierzu gehört der Name, die E-Mail-Adresse, und eine Referenznummer). Diese Daten werden alleine zur Verifizierung der Authentizität und Ansprache des Nutzers verwendet.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten des Nutzers im Rahmen des Bewertungsverfahrens ist eine Einwilligung gem. Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO.

Um eine Bewertung abzugeben, ist die Eröffnung eines Kundenkontos bei Trustpilot erforderlich. In diesem Fall gelten die Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise von Trustpilot. Um die Neutralität und Objektivität der Bewertungen zu wahren, haben wir keinen unmittelbaren Einfluss auf die Bewertungen und können sie selbst nicht löschen. Hierzu bitten wir Nutzer sich an Trustpilot zu wenden.

Ferner können wir in unserer Website das Trustpilot-Widget einbinden. Ein Widget ist ein innerhalb unseres Onlineangebotes eingebundenes Funktions- und Inhaltselement, das veränderliche Informationen anzeigt. Dabei wird der entsprechende Inhalt zwar innerhalb unseres Onlineangebotes dargestellt, er wird aber in diesem Moment von den Servern von Trustpilot abgerufen. Nur so kann immer der aktuelle Inhalt gezeigt werden, vor allem die jeweils aktuelle Bewertung. Dafür muss eine Datenverbindung von der innerhalb unseres Onlineangebotes aufgerufenen Webseite zu Trustpilot aufgebaut werden und Trustpilot erhält gewisse technische Daten (Zugriffsdaten, beinhaltend die IP-Adresse), die nötig sind, damit der Inhalt ausgeliefert werden kann. Des Weiteren erhält Trustpilot Informationen darüber, dass Nutzer unser Onlineangebot besucht haben. Diese Informationen können in einem Cookie gespeichert und von Trustpilot verwendet werden, um zu erkennen, welche Onlineangebote, die am Trustpilot-Bewertungsverfahren teilnehmen, von dem Nutzer besucht worden sind. Die Informationen können in einem Nutzerprofil gespeichert und für Werbe- oder Marktforschungszwecke verwendet werden.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten des Nutzers im Rahmen der Einbindung des Widgets, sind unsere berechtigten Interessen an der Information unserer Nutzer über die Qualität unserer Leistungen gem. Art. 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Sofern wir die Nutzer um eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten durch den Cookie-Einsatz bitten, ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO.

Weitere Informationen zu der Verarbeitung ihrer Daten durch Trustpilot sowie über deren Widerspruchsrechte und weitere Betroffenenrechte, erhalten Nutzer in der Datenschutzerklärung von Trustpilot: https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms.

3.4.11. Bazaarvoice und Versand von Produktbewertungsaufforderungen

Für Produktbewertungen nutzen wir die Dienste der Bazaarvoice, Inc., 0901 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759, USA, die für diesen Zweck Ihre E-Mail-Adresse sowie Informationen über die gekauften Produkte erhält.

Als Kunde erhalten Sie nach dem Kauf eine Bewertungsmail. Hierfür wird die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse benutzt. Rechtsgrundlage für den Versand der Bewertungsaufforderung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO.

Bazaarvoice setzt folgende Cookies ein: https://knowledge.bazaarvoice.com/wp-content/.

Weitere Informationen zum Datenschutz bei Bazaarvoice erhalten Sie aus der Datenschutzrichtlinie unter www.bazaarvoice.com/de/legal/privacy-policy/.

Bazaarvoice stellt einen „Abmeldungs-Cookie“ bereit, um sich von der Erfassung von Daten abmelden zu können. Den Abmeldungs-Cookie finden Sie unter „Abmeldung von der Datennutzung durch Bazaarvoice“ in der Datenschutzrichtlinie.

Bazaarvoice speichert die Daten innerhalb der EU. Bazaarvoice ist jedoch in den USA ansässig und kann auf diese Daten zugreifen. Bazaarvoice hat sich dazu verpflichtet, alle aus der EU erhaltenen personenbezogenen Daten gemäß den Prinzipien der Datenschutzregelung Privacy Shield Framework zwischen der EU und den USA (Artikel 45 Absatz 3 DSGVO) zu behandeln. Weitere Informationen zu Privacy Shield finden Sie unter www.bfdi.bund.de/SharedDocs/ExterneLinks/Sachthemen/Art29DSK_Unternehmen_deutsch.pdf.

3.4.12. AWIN Affiliate Marketing Netzwerk

Wir setzen auf unsere Webseite den Affiliate Marketing AWIN (AWIN AG, Eichhornstraße 3, 10785 Berlin ein. Im Rahmen seiner Tracking-Dienste speichert AWIN zur Dokumentation von Transaktionen (z.B. von Leads und Sales) Cookies auf Endgeräten von Nutzern, die Webseiten oder andere Onlineangebote seiner Kunden besuchen oder nutzen. Diese Cookies dienen allein dem Zweck einer korrekten Zuordnung des Erfolgs eines Werbemittels und der entsprechenden Abrechnung im Rahmen seines Netzwerks.

In einem Cookie wird lediglich die Information darüber platziert, wann von einem Endgerät ein bestimmtes Werbemittel angeklickt wurde. In den AWIN Tracking Cookies wird eine individuelle, jedoch nicht auf den einzelnen Nutzer zuordnungsfähige Ziffernfolge hinterlegt, mit der das Partnerprogramm eines Advertisers, der Publisher, der Zeitpunkt der Aktion des Nutzers (Click oder View) dokumentiert werden. Hierbei erhebt AWIN auch Informationen über das Endgerät, von dem eine Transaktion durchgeführt wird, z.B. das Betriebssystem und den aufrufenden Browser.

Neben der Verwendung von Cookies nutzt Awin auch andere Trackingverfahren, z. B. Device Fingerprinting, mit dem Awin ein Gerät durch Betrachtung bestimmter Eigenschaften des Browsers oder des Geräts eindeutig identifizieren kann (u. a. Bildschirmgröße / Auflösung sowie Nutzer-Konfigurationen). Die über Fingerprinting erfassten Daten sind ähnlich wie bei Cookies größtenteils technisch und pseudonymisiert und lassen keine Rückschlüsse auf die Identität des Nutzers zu.

Sofern die Informationen auch personenbezogen Daten enthalten, erfolgt die beschriebene Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten finanziellen Interesses an der Abwicklung von Provisionszahlungen mit AWIN gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Informationen, wie Angaben zur Cookie Laufzeit, finden Sie in unserer Cookie Richtlinie.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch AWIN erhalten Sie in der Datenschutzerklärung des Unternehmens: www.awin.com/de/rechtliches

3.5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen wollen, können Sie das per E-Mail, per Telefon, der per Post tun. In diesem Fall verwenden wir jene personenbezogenen Daten, die Sie uns in diesem Rahmen freiwillig zur Verfügung stellen allein zu dem Zweck, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihre Anfrage zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, insofern sich Ihre Anfrage vertragsbezogen ist oder der Anbahnung eines Vertrags dient. In allen anderen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf der Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, unser Interesse liegt in der schnellen und zielgerichteten Abwicklung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Kontaktaufnahme erfüllt ist.

3.6. Auftragsverarbeiter

Wir setzen im Rahmen der Verarbeitung Ihrer Daten Auftragsverarbeiter ein. Bei einem Auftragsverarbeiter handelt es sich um eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen verarbeitet. Auftragsverarbeiter nutzen die Daten nicht für eigene Zwecke, sondern führen die Datenverarbeitung ausschließlich für den Verantwortlichen aus.

Wenn Sie beispielweise einen Artikel bei uns kaufen, so übermitteln Sie zum Zweck der Aussendung einer Bestellbestätigung unter anderem Ihre E-Mail-Adresse an uns.

Damit sind wir Verantwortlicher für diese Datenverarbeitung. Zum Zwecke der Versendung einer Bestellbestätigung wird Ihre E-Mail-Adresse dann an einen Dienstleister übermittelt. Dieser Dienstleister übernimmt dann die Versendung der Bestellbestätigung an Sie für den gekauften Artikel. Dafür verarbeitet der Dienstleister Ihre E-Mail-Adresse im Auftrag von uns. Eine Liste der von uns eingesetzten Auftragsverarbeiter finden Sie hier (9. Datenempfänger von Walz Leben & Wohnen).

4. Empfänger außerhalb der EU

Die Verarbeitung der Daten findet grundsätzlich in Deutschland oder Staaten der Europäischen Union statt. Soweit eine Verarbeitung in Drittländern in bestimmten Fällen erfolgt, erfolgt die Verarbeitung nur, wenn die Angemessenheit des Datenschutzniveaus im Drittstaat durch die EU-Kommission nach Artikel 45 DSGVO festgestellt wurde, aufgrund der EU-Standardvertragsklauseln oder falls ein angemessenes Datenschutzniveau beim Datenempfänger aus andere Weise sichergestellt ist.

5. Die Rechte unserer Nutzer

5.1. Überblick

Ihnen stehen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden Rechte zu:

  • das Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Artikel 7 Absatz 4 DSGVO)

    Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

  • das Recht auf Auskunft (Artikel 15 DSGVO)

    Sie können Auskunft über die folgenden Informationen verlangen:

    • welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten
    • die Verarbeitungszwecke
    • die Kategorie der personenbezogenen Daten
    • die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden
    • die geplante Speicherdauer
    • die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden

  • das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten (Artikel 16 DSGVO)

  • das Recht auf Löschung (Artikel 17 DSGVO)

    Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen. Dieses besteht aber nur soweit wir nicht auf Grund von gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder anderen gesetzlichen Pflichten bzw. Rechten zur weiteren Speicherung verpflichtet sind.

  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Artikel 18 DSGVO)

    Soweit Sie die Richtigkeit Ihrer Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen, wir als Verantwortlicher die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Artikel 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.

  • das Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO)

    Sie haben das Recht, ausgewählte bei uns über Sie gespeicherte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format übertragen zu bekommen, oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

  • das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

    Hierfür können Sie sich grundsätzlich an die Aufsichtsbehörde ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.

Die zuvor genannten, Ihnen uns gegenüber zustehenden Rechte, können Sie unter address@walzvital.de geltend machen.

Sofern Sie über unsere Webseite Produkte / Dienstleistungen von Partnern erwerben, gelten die vorgenannten Rechte gegenüber unseren Partnern entsprechend. Wenn Sie die vorgenannten Rechte gegenüber unseren Partnern geltend machen wollen, wenden Sie sich einfach direkt an den jeweiligen Partner.

5.2. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht der Datenverarbeitung unter den Voraussetzungen des Artikel 21 Absatz 1 DSGVO aus Gründen, die sich aus Ihrer Person ergeben, zu widersprechen. Hierfür sind Gründe von übergeordneter Bedeutung notwendig (z.B. eine Gefahr für Leib und Leben).

Dieses allgemeine Widerspruchsrecht gilt nur für in diesen Datenschutzinformationen beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe e) und f) DSGVO verarbeitet werden.

5.3. Widerrufsrecht

Soweit unsere Datenverarbeitung auf einer von Ihnen erteilten Einwilligung beruht, steht Ihnen jederzeit das Recht zu, diese Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Einwilligung besteht dann ab diesem Zeitpunkt nicht mehr, der Widerruf gilt nicht rückwirkend. Die Datenverarbeitung während des Bestands der Einwilligung bleibt davon unberührt.

6. Social Media Auftritte

Datenverarbeitung durch soziale Netzwerke
Wir unterhalten öffentlich zugängliche Profile in sozialen Netzwerken. Die im Einzelnen von uns genutzten sozialen Netzwerke finden Sie weiter unten. Soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter etc. können Ihr Nutzerverhalten in der Regel umfassend analysieren, wenn Sie deren Webseite oder eine Webseite mit integrierten Social-Media-Inhalten (z.B. Like-Buttons oder Werbebannern) besuchen. Durch den Besuch unserer Social-Media-Präsenzen werden zahlreiche datenschutzrelevante Verarbeitungsvorgänge ausgelöst.

Im Einzelnen
Wenn Sie in Ihrem Social-Media-Account eingeloggt sind und unsere Social-Media-Präsenz besuchen, kann der Betreiber des Social-Media-Portals diesen Besuch Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Ihre personenbezogenen Daten können unter Umständen aber auch dann erfasst werden, wenn Sie nicht eingeloggt sind oder keinen Account beim jeweiligen Social-Media-Portal besitzen. Diese Datenerfassung erfolgt in diesem Fall beispielsweise über Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder durch Erfassung Ihrer IP-Adresse.

Mit Hilfe der so erfassten Daten können die Betreiber der Social-Media-Portale Nutzerprofile erstellen, in denen Ihre Präferenzen und Interessen hinterlegt sind. Auf diese Weise kann Ihnen interessenbezogene Werbung in- und außerhalb der jeweiligen Social-Media-Präsenz angezeigt werden. Sofern Sie über einen Account beim jeweiligen sozialen Netzwerk verfügen, kann die interessenbezogene Werbung auf allen Geräten angezeigt werden, auf denen Sie eingeloggt sind oder eingeloggt waren.

Bitte beachten Sie außerdem, dass wir nicht alle Verarbeitungsprozesse auf den Social-Media-Portalen nachvollziehen können. Je nach Anbieter können daher ggf. weitere Verarbeitungsvorgänge von den Betreibern der Social-Media-Portale durchgeführt werden. Details hierzu entnehmen Sie den Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Portale.

Rechtsgrundlage
Unsere Social-Media-Auftritte sollen eine möglichst umfassende Präsenz im Internet gewährleisten und eine effektive Information der Nutzer und Kommunikation mit den Nutzern ermöglichen. Hierbei handelt es sich um ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die von den sozialen Netzwerken initiierten Analyseprozesse beruhen ggf. auf abweichenden Rechtsgrundlagen, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke anzugeben sind (z.B. Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Verantwortlicher und Geltendmachung von Rechten
Wenn Sie einen unserer Social-Media-Auftritte (z.B. Facebook) besuchen, sind wir gemeinsam mit dem Betreiber der Social-Media-Plattform für die bei diesem Besuch ausgelösten Datenverarbeitungsvorgänge verantwortlich. Sie können Ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Beschwerde) grundsätzlich sowohl ggü. uns als auch ggü. dem Betreiber des jeweiligen Social-Media-Portals (z.B. ggü. Facebook) geltend machen.

Bitte beachten Sie, dass wir trotz der gemeinsamen Verantwortlichkeit mit den Social-Media-Portal-Betreibern nicht vollumfänglich Einfluss auf die Datenverarbeitungsvorgänge der Social-Media-Portale haben. Unsere Möglichkeiten richten sich maßgeblich nach der Unternehmenspolitik des jeweiligen Anbieters.

Speicherdauer
Die unmittelbar von uns über die Social-Media-Präsenz erfassten Daten werden von unseren Systemen gelöscht, sobald der Zweck für ihre Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Gespeicherte Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen. Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insb. Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt. Auf die Speicherdauer Ihrer Daten, die von den Betreibern der sozialen Netzwerke zu eigenen Zwecken gespeichert werden, haben wir keinen Einfluss. Für Einzelheiten dazu informieren Sie sich bitte direkt bei den Betreibern der sozialen Netzwerke (z.B. in deren Datenschutzerklärung, siehe unten).

Soziale Netzwerke im Einzelnen
Wir unterhalten Profile in den folgenden sozialen Netzwerken

Facebook

Anbieter ist die Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Wir haben mit Facebook eine Vereinbarung über eine gemeinsame Verantwortlichkeit bei der Verarbeitung von Daten (Controller Addendum) geschlossen. In dieser Vereinbarung wird festgelegt, für welche Datenverarbeitungsvorgänge wir bzw. Facebook verantwortlich ist, wenn Sie unsere Facebook- Fanpage besuchen. Diese Vereinbarung können Sie unter folgendem Link einsehen: www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Google / Youtube

Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA.

Twitter

Anbieter ist die Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.

Instagram

Anbieter ist die Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA.

Pinterest

Betreiber ist die Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103-490, USA (“Pinterest”).

Tumblr

Betreiber ist die Tumblr, Inc., 770 Broadway, New York, NY 10003, USA („Tumblr“).

  • Details zu deren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Pinterest: www.tumblr.com/privacy

LinkedIn

Anbieter ist die LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland.

XING

Anbieter ist die XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Deutschland.

7. Informationen für Bewerber

Wenn Sie Interesse an einer Bewerbung bei der Walz Leben & Wohnen GmbH haben, bitten wir Sie das Karriereportal unseres Partnerunternehmens Versandhaus Walz GmbH unter http://karriere.walz.de/ zu nutzen. Auf dem Karriereportal finden Sie offene Stellenangebote, weitere Informationen rund um das Thema Bewerbung und Hinweise zum Datenschutz im Bewerbungsverfahren.

8. Datensicherheit

Um die sichere Übertragung persönlicher Daten zu gewährleisten, verwenden wir das Verschlüsselungsprotokoll TLS 1.2 (als zugrundeliegendes Verschlüsselungsverfahren wird RSA-2048 für die Public-Key-Infrastruktur eingesetzt). Dies ist ein sicherer und erprobter Standard, der z.B. auch beim Onlinebanking Verwendung findet. Sie erkennen eine sichere SSL-Verbindung unter anderem an dem angehängten s am http (also https://...) in der Adressleiste Ihres Browsers oder am Schloss-Symbol im unteren Bereich Ihres Browsers.

Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Daher wollen wir Ihnen im Folgenden noch einige Sicherheitshinweise geben.

8.1. Warnung vor gefälschten E-Mails (Spoofing), Spam und Phishing

Bei dieser Betrugsmasche wird leider auch die Marke Walz Leben & Wohnen GmbH als vermeintlicher Absender missbraucht. Sie erhalten dabei gefälschte E-Mails, die den Eindruck erwecken, als stammen sie von uns. Da sich diese E-Mails häufig am Walz Leben & Wohnen GmbH-Markenlayout orientieren, sind sie mitunter nur schwer als Fälschung zu erkennen.

In den E-Mails werden Sie um die Angabe von sensiblen Daten (z.B. Passwort, Kundendaten oder Zahlungsinformationen) gebeten. Die Betrüger nutzen dabei die Vertrauensstellung zwischen uns und unseren Kunden aus. Teilweise beinhalten die E-Mails auch schädliche Software (wie Viren oder Trojaner), die sich automatisch auf Ihrem Computer oder Smartphone installiert.

Diese E-Mails stammen nicht uns, selbst wenn unser Name als Absender genutzt werden sollte. Leider haben wir auch keinen Einfluss auf den Versand dieser unzulässigen E-Mails und können diesen nicht verhindern.

Daran erkennen Sie, dass die E-Mail tatsächlich von uns ist:

  • Wir fragen Sie in E-Mails weder nsach persönlichen Informationen, noch bitten wir Sie um eine Bestätigung persönlicher Daten über einen Link.
  • Bestellbestätigungen und Rechnungen erhalten Sie nur für Bestellungen, die Sie tatsächlich getätigt haben.
  • Eine E-Mail mit Dateianhang erhalten Sie nur in Ausnahmefällen, z.B. wenn Sie diese explizit bei uns angefordert haben (z.B. Bedienungsanleitung).
  • unsere Mails werden korrekturgelesen. Rechtschreib- und Grammatikfehler deuten als zumeist auf einen Betrugsversuch hin.

So gehen Sie richtig mit Spam, Phishing- und Spoofing E-Mails um:

  • Verdächtige E-Mails sollten Sie umgehend löschen.
  • Geben Sie nie persönliche Daten preis.
  • Öffnen Sie in verdächtigen E-Mails niemals Links und Anhänge.
  • Sollten Sie (versehentlich) auf Links in einer solchen E-Mail geklickt haben, ändern Sie bitte sofort das Passwort Ihres Kundenkontos (unter Mein Konto). Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen darüber einen Virenscan auf Ihrem Computer durchzuführen.
  • Für den Fall, dass Sie eine E-Mail mit ungewöhnlichen oder sogar verdächtigen Informationen über ihre Kundendaten oder Bestellung erhalten, können Sie sich auf unserer Webseite anmelden und unter Ihrem Konto alle Bestellungen einsehen. Geben Sie dafür [Webseite-URL] manuell in die Adresszeile Ihres Browsers. Klicken Sie auf keinen Fall auf den Link in der E-Mail, da dieser Sie womöglich auf eine betrügerische Webseite führt.

Bei weiteren Fragen oder Unsicherheiten können Sie unseren Service-Nummer 07524 703 3000 anrufen oder Sie schreiben uns eine E-Mail an: address@walzvital.de

8.2. Abschließende Hinweise

Hackingangriffe, also unbefugte Zugriffsversuche auf personenbezogene Informationen, sind ein Teil der digitalen Welt in der wir heute leben. Diesem Problem müssen wir uns als Unternehmen aber auch Sie als Privatpersonen stellen.

Um diese Aufgabe zu meistern, legen wir investieren wir viel Ressourcen in die Sicherheit und Überwachung unserer Systeme. Schließlich kommt es beim Onlinekauf auf unserer Webseite zum Austausch verschiedener personenbezogener Daten, die es zu schützen gilt.

Auch Sie können einiges dafür tun, um sich gegen den unbefugten Zugang Dritter zu Ihren Informationen zu schützen. Dafür wollen wir Ihnen die folgenden Hinweise und Tipps geben:

Wie kann ich meinen Account schützen?

Nutzen Sie sichere Passwörter und teilen Sie diese niemandem mit. Nur Sie allein sollten diese kennen. Sie sollten für jedes Portal bzw. jeden Anbieter ein eigenes Passwort haben. Überprüfen Sie, ob Sie das für unsere Webseite gewählte Passwort gegebenenfalls auch auf anderen Webseite verwenden. Sollte dies der Fall sein, raten wir dringend, alle Passwörter umgehend zu ändern.

Sollten Sie sich Ihre Passwörter notieren, so stellen Sie sicher, dass kein anderer Zugang zu den Passwörtern hat.

Wie zeichnet ein sicheres Passwort aus?

Ein sicheres Passwort:

  • Ist lang genug und besteht aus mehr als einem Wort
  • Hat eine gewisse Komplexität
  • Hat mindestens 8 Zeichen
  • Kennen nur Sie
  • Ist trotz der Komplexität auch leicht zu merken!

Wählen Sie Ihr Passwort so, dass sie nicht leicht erraten werden kann. Benutzen Sie daher weder den eigenen Namen oder Namen von Verwandten noch gängige Wörter aus dem Alltag. Bestenfalls kombinieren Sie Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.

Welche weiteren Dinge sollte ich beachten?

Wenn Sie unsere Webseite von einem öffentlich zugänglichen Rechner aus aufrufen, stellen Sie stets sicher, dass Sie sich nach Ihrem Besuch auf unserer Webseite wieder abmelden.

Sollten Sie ohne konkreten Kontakt unangeforderte E-Mails bekommen, in denen Sie gebeten werden, Passwörter des Kundenkontos zu nennen oder Angaben zu Zahlungsdaten abzugeben, ignorieren Sie dies und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt mit uns auf. Wir werden diese Vorfälle untersuchen.

9. Datenempfänger von Walz Leben & Wohnen

9.1. Datenbank Dienstleister

Unternehmen Sitz Dienstleistung
a+s IntelliData GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
Acxiom Deutschland GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
AZ Direct GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
Dastani Consulting GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
Deutsche Post Direkt GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
Dialoghaus Beratungsgesellschaft für Dialogkommunikation mbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
Enterbrain Software AG Deutschland Datenbank-Dienstleister
GFS Fundraising Solutions GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
Gpredictive GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
Indima direct GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
marketintelligence GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
marketwing GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
Mohn media Mohndruck GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
Otto GmbH & Co KG Deutschland Datenbank-Dienstleister
pbdirekt Praun, Binder & Partner GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
Schober Information Group Deutschland GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
Service24Direkt GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
stehli software dataworks GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
Trebbau direct media GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
Uniique Information Intelligence AG Deutschland Datenbank-Dienstleister
WG Datenmanagement GmbH Deutschland Datenbank-Dienstleister
SAZ Services GmbH Deutschland, Schweiz Datenbank-Dienstleister
Innovairre SRL Italien Datenbank-Dienstleister
Alpenmedia GmbH Österreich Datenbank-Dienstleister
joint systems Fundraising & IT-Services GmbH Österreich Datenbank-Dienstleister
SAZ Services AG Schweiz Datenbank-Dienstleister

9.2. Logistik Dienstleister

Unternehmen Sitz Dienstleistung
Lebert-Noerpel GmbH & Co KG Deutschland Lieferung von Fracht
DHL Deutschland Lieferung von Paketen
DPD Deutschland Lieferung von Paketen
GLS Deutschland Lieferung von Paketen
Hermes Deutschland Lieferung von Paketen
Südmail Deutschland Lieferung von Paketen und Briefe
Deutsche Post AG Deutschland Postzustellung

9.3. Finanz Dienstleister

Unternehmen Sitz Dienstleistung
EOS Deutschland Inkasso
Paypal Luxemburg Zahlungsdienstleister
Adyen Niederlande Zahlungsdienstleister
Klarna Schweden Zahlungsdienstleister

9.4. Lettershops

Unternehmen Sitz Dienstleistung
abex Direktwerbung GmbH & Co. KG Deutschland Lettershop
B & K Lettershop Kröger GmbH & Co. KG Deutschland Lettershop
Borek media GmbH Deutschland Lettershop
dataform dialogservices GmbH Deutschland Lettershop
Deutsche Post E-POST Solutions GmbH Deutschland Lettershop
dialog hoch zwei GmbH Deutschland Lettershop
Direct Center Knoll GmbH Deutschland Lettershop
Drescher Full-Service Versand GmbH Deutschland Lettershop
Evers & Evers GmbH & Co. KG Deutschland Lettershop
Horst Woitowicz EDV-Dienstleistungen PAWO-EDV Deutschland Lettershop
MAIL BOX Direkt-Marketing Service GmbH Deutschland Lettershop
Michael Schiffer Dialog GmbH Deutschland Lettershop
MMS Melter Mail Service GmbH Deutschland Lettershop
Mohn Media Mohndruck GmbH Deutschland Lettershop
Prinovis GmbH & Co. KG Deutschland Lettershop
Richard Ilg GmbH Deutschland Lettershop
S.A.M. GmbH Deutschland Lettershop
Sattler Direct Mail GmbH & Co. KG Deutschland Lettershop
Schorsch & CO Print + Mail Service GmbH & Co. KG Deutschland Lettershop
SDV Medien+Service GmbH Deutschland Lettershop
SDV Winter GmbH Deutschland Lettershop
Stark Druck GmbH + Co. KG Deutschland Lettershop
T+R Dialog Marketing GmbH Deutschland Lettershop
Tiefdruck Schwann-Bagel GmbH & Co KG Deutschland Lettershop
TSB Tiefdruck Deutschland Lettershop
Vogel Druck und Medienservice Deutschland Lettershop
Vogel Druck und Medienservice GmbH Deutschland Lettershop
Jamm Print and Production Ltd. England Lettershop
Perfect Mail sp. z. O. O. Polen Lettershop
KS-Europe s.r.o. Tschechien Lettershop
Paragon Customer Communications GmbH Deutschland Datenverarbeiter/Lettershop

9.5. Sonstige

Unternehmen Sitz Dienstleistung
Creditpass Deutschland Betrugsbekämpfung
CRIF Deutschland Betrugsbekämpfung
MMM Deutschland Customer Service Partner
Sympatel Deutschland, Bosnien und Herzegovina Customer Service Partner
Atriga Deutschland Forderungsmanagement
Surveymonkey Irland Marktforschung
Bazaarvoice USA Produktbewertungen
Inxmail GmbH Deutschland Transaktionale Emails
Trustpilot Dänemark Unternehmensbewertung
AB Tasty Deutschland Webanalyse
Econda Deutschland Webanalyse
Google Analytics Irland Webanalyse
Exponea Slowakei Webanalyse
Sovendus GmbH Deutschland Werbepartner
Bing Irland Werbepartner
Facebook Irland Werbepartner
Google Irland Werbepartner
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